Notre client souhaitait transformer ses prestations récurrentes d’exploitation informatique centralisées et distribuées en organisation structurée de type ATG.
Cette prestation permet de garantir une continuité de service totale sur la plage horaire 6h – 20h tous les jours ouvrés de l’année. Également, la maîtrise des coûts et des risques, l'optimisation de la qualité, ainsi qu'une plus grande réactivité et une simplification administrative.
Mise en place d’une ATG avec des engagements forts et permettant d’assurer la continuité de service et la qualité attendues sur les activités suivantes :
Systèmes centralisés
Systèmes distribués