Notre client, leader du secteur Télécoms & Médias, souhaitait passer de prestations multiples en Assistance Technique à un Centre De Services avec engagement de résultat et continuité de service.
Ceci afin de réaliser la maintenance et l’évolution de l’application résidente de ses décodeurs TV TNT, SAT, IP, pour répondre aux demandes de différents pays (France, Espagne, Pologne, Sénégal…) avec un haut niveau de réactivité et de qualité.
Néo-Soft a donc mis en place un CDS de développement Agile, organisé en plusieurs mêlées (scrum) pour réaliser :